I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
a) Các phương thức giao hàng
Khi mua hàng tại các trang bán hàng online của Noguchi, chúng tôi áp dụng phương thức giao hàng bao gồm:
1. Các sàn thương mại điện tử (TMDT): Áp dụng theo phương thức giao hàng của các sàn. Đơn vị vận chuyển thuộc sàn TMDT sẽ chịu trách nhiệm trong việc giao hàng cho Quý khách.
2. Mua hàng tại website chính thức: Áp dụng giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển sau:
- Đối với những đơn hàng cần giao gấp trong ngày: Noguchi sẽ gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển hỏa tốc như Grab, Ahamove,… hoặc shipper nội bộ của Noguchi.
- Đối với những đơn hàng không cần giao trong ngày: Noguchi sẽ gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, Bưu điện, GHTK,... Đơn hàng sẽ được giao trong 1 - 4 ngày làm việc tùy thuộc theo khu vực nhận hàng kể từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công.

b) Quy định về các tuyến giao hàng khu vực TP. Hồ Chí Minh
1. Nội thành: Các quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú.
2. Ngoại thành 1: Các quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân.
3. Ngoại thành 2: Các huyện Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn, Củ Chi.

c) Phí giao hàng:
Phí giao hàng áp dụng theo mức phí của đơn vị vận chuyển. Đội ngũ nhân viên Noguchi sẽ thông báo tới Quý khách mức phí chính xác khi xác nhận đơn hàng.
1. Freeship (miễn phí giao hàng): Đơn từ 1.000.000 VNĐ freeship nội thành HCM 
2. Khu vực HCM: Hỗ trợ tối đa 30.000 VNĐ cho đơn ship chậm trong giờ hành chánh
3. Khu vực ngoài TPHCM và các tỉnh thành khác: Hỗ trợ 50% phí ship (tối đa 30.000 VNĐ) cho hoá đơn từ 1.000.000 VNĐ
Lưu ý: Chính sách freeship không áp dụng cho đơn hàng giảm giá, hàng cồng kềnh, khối lượng cao và phí thu hộ cao. Đội ngũ nhân viên Noguchi sẽ báo lại phí ship trước khi tiến hành gửi đơn. 

II. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
a) Đối với khu vực TP.Hồ Chí Minh:
- Sau khi Quý Khách đặt hàng và được xác nhận đặt hàng thành công, sản phẩm sẽ được giao đến cho quý khách sau 1 - 4 ngày làm việc tùy theo khu vực nhận hàng. 
- Đối với Quý Khách đặt hàng qua các sàn thương mại điện tử hoặc kênh online khác ngoài website, thời gian vận chuyển sẽ theo chính sách của đơn vị thứ ba.
- Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian vận chuyển cho Quý khách sau khi xác nhận với đơn vị vận chuyển phù hợp với từng đơn hàng.

b) Đối với tỉnh/thành khác:
- Sau khi Quý Khách đặt hàng và được xác nhận đặt hàng thành công, sản phẩm sẽ được giao đến cho quý khách sau 2 - 4 ngày làm việc tùy theo khu vực nhận hàng. 
- Đối với Quý Khách đặt hàng qua các sàn thương mại điện tử hoặc kênh online khác ngoài website, thời gian vận chuyển sẽ theo chính sách của đơn vị thứ ba.
- Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian vận chuyển cho Quý khách sau khi xác nhận với đơn vị vận chuyển phù hợp với từng đơn hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên chúng tôi không thể liên hệ được với Quý Khách để giao hàng.
– Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng chậm